Kargo ve Teslimat Politikası

ModernTR olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz. Kargo süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. İşleme Süresi

Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Teslimat Süreleri ve Ücretler

Teslimat süresi, seçtiğiniz kargo yöntemine ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir:

• Yurt İçi Gönderimler: Kargoya verildikten sonra tahminen 2-5 iş günü.

• Kargo Ücreti: Belirli bir tutar üzerini ücretsiz ücretsiz kargo. Diğer durumlarda kargo ücreti ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır.

3. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, içerisinde kargo takip numarasının bulunduğu bir onay e-postası alacaksınız. Bu numara ile paketinizin durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. Gümrük ve İthalat Vergileri (Uluslararası Gönderimler İçin)

Yurt dışından verilen siparişlerde, alıcının ülkesine bağlı olarak gümrük vergisi, ithalat vergisi veya ek ücretler doğabilir. Bu ücretler tamamen alıcının sorumluluğundadır ve ModernTR bu maliyetler üzerinde bir kontrole sahip değildir.

5. Teslimat Adresi ve Hatalı Bilgiler

Sipariş verirken sağladığınız adresin doğruluğundan emin olmanızı rica ederiz. Hatalı veya eksik adres bildirimleri nedeniyle teslim edilemeyen paketlerin yeniden gönderim maliyeti müşteriye aittir.

6. Hasarlı veya Kayıp Paketler

Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz. Eğer paketinizde gözle görülür bir hasar varsa, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun ve durumu rosvya82@gmail.com adresinden bize bildirin.